Aradığınız cevap burada olabilir.
Ürün, e-belge, muhasebe ve güvenlik süreçleriyle ilgili en sık karşılaştığımız soruları kısa ve net yanıtladık.
ideafixERP hangi işletmeler için uygundur?
Cari, stok, fatura, e-belge, depo ve finans süreçlerini tek yerde takip etmek isteyen vergi mükellefi işletmeler için tasarlanmıştır. Paket kapsamı işletmenin kullanıcı ve operasyon ihtiyacına göre seçilir.
Deneme süresinde hangi özellikleri kullanabilirim?
Aktif paketinizin izin verdiği temel modülleri deneme süresince kullanabilirsiniz. Plan yükseltme ekranında paket kapsamı ve abonelik dönemi açıkça gösterilir.
E-Fatura ve E-Arşiv seçimini kullanıcı mı yapar?
Cari seçildiğinde mükellefiyet bilgisi ve entegratör sorgusu belge türü kararına yardımcı olur. Gönderim öncesinde VKN/TCKN, belge tipi ve alıcı durumu son kez kontrol edilmelidir.
QNB eSolutions hesabımı nasıl bağlarım?
Ayarlar içindeki E-Belge Entegrasyonu bölümüne QNB web servis kullanıcısı ve şifresi girilir. Canlı gönderim açılmadan önce bağlantı testi ve gönderim yetkisi kontrolleri tamamlanır.
ideafixERP resmi muhasebe veya mali müşavir hizmeti verir mi?
Hayır. Platform günlük ön muhasebe ve operasyon kayıtlarını yönetir. Beyanname, resmi defter ve mevzuat yorumu için mali müşavirinizle çalışmanız gerekir.
Taslak fatura cari veya stok bakiyesini etkiler mi?
Taslak belge kesinleşmiş ticari kayıt değildir. Muhasebe ve stok etkisi belgenin onay veya kesinleşme durumuna göre oluşur; ekrandaki durum rozeti bu ayrımı gösterir.
Firmaların verileri birbirinden ayrılıyor mu?
Evet. Kayıtlar firma bazlı tenant kapsamıyla ayrılır; rol ve yetkiler kullanıcıların hangi menü ve işlemlere erişebileceğini sınırlar.
Destek ekibi firma hesabına doğrudan girebilir mi?
Destek erişimi firma sahibinin verdiği süreli izinle açılır. İzin sona erdiğinde erişim kapanır ve işlem geçmişi denetim kayıtlarında tutulur.
Mobil uygulamada hangi işlemler yapılabilir?
Cari ve stok yönetimi, fatura ve irsaliye akışları, teklif, tahsilat, finans özeti, onaylar ve e-belge durumları mobil uygulamadan takip edilebilir.
Nasıl destek talebi oluşturabilirim?
Uygulamadaki profil menüsünden veya iletişim sayfasından talep oluşturabilirsiniz. Destek yazışmaları destek@ideafixerp.com adresinde takip edilir.